Innovazione nelle Risorse Umane: l’esperienza di Nokia

Cosa significa innovare oggi nell’ambito delle Risorse Umane?

L’Osservatorio Risorse Umane ha girato la domanda al Direttore delle Risorse Umane di Nokia, Dottor Paolo Carminati. Qui di seguito pubblichiamo una sua riflessione sul tema.

“Siamo sicuramente nell’era dell’innovazione. Finora però si è sempre parlato di innovazione di prodotto, di servizio o di tecnologia,  basta vedere il mondo internet cosa ha portato. La domanda che dobbiamo porci è : quando incominceremo a parlare e ad affrontare l’innovazione del management? Questa penso sia la sfida del nostro secolo. Certamente tutto ciò  significa che le risorse umane devono essere al centro di tale cambiamento. Infatti nelle nostre organizzazioni si parla troppo spesso di manager, di dipendenti, di organigrammi, di processi e così via, forse quello che dobbiamo mettere al centro delle nostre aziende sono le persone in quanto tali, con i propri punti forza e con le proprie aree di sviluppo. Mi piace parlare di “Persone” più che “Risorse Umane” considerando quest’ultimo un termine che definisce un concetto troppo astratto, stiamo parlando di persone e non di oggetti.

Nokia negli ultimi anni ha intrapreso un cammino importante e fondamentale nella gestione dei  propri collaboratori. I nuovi valori del nostro Gruppo hanno una caratteristica quasi unica probabilmente nel panorama delle realtà aziendali. Sono valori legati esclusivamente alle nostre persone e non direttamente al nostro business: “Passion for Innovation” -  “Achieving Together” -  “Very Human” -  “Engaging you”. Ci siamo resi conto che dobbiamo partire proprio dai nostri valori e fare in modo che i tutti i collaboratori li “sentano” e li “vivano”. Per questo abbiamo intrapreso una serie di iniziative interne per divulgarli.

L’impegno attuale di Nokia e per i prossimi anni, sarà quello di continuare a investire, da tutti i punti di vista, sulla leadership delle proprie persone. Il progetto globale di Nokia, il “True Nokia Leader” ha proprio questo scopo: innovare/rinnovare la leadership. Si tratta di un modello di leadership che vede il leader essere prima di tutto leader di se stesso, ma nello stesso tempo del proprio team e del proprio business.

Penso poi che dovremmo, il prima possibile, ripensare alle strutture organizzative delle aziende, mettendo proprio in discussione il concetto di struttura organizzativa. Siamo proprio sicuri che dobbiamo dedicare tempo e risorse per avere delle strutture organizzative “perfette” che nel giro di poco tempo cambieranno velocemente per tenersi al passo dello sviluppo tecnologico? Con il rischio oltretutto che molte volte le strutture organizzative, per loro natura, fermino lo sviluppo delle nostre aziende”.